English
Polish
Français
Wiemy o awarii
zanim zgłosi ją klient
Agent zainstalowany w Twoim sklepie widzi to, czego nie widać z zewnątrz. Analiza AI co cztery godziny szuka zmian, które zapowiadają awarię. Każdy sygnał sprawdza człowiek i wycenia naprawę — 399 zł netto miesięcznie.
- Kontrola dostępności co 5 minut, całą dobę
- Agent w sklepie: wydajność, baza, moduły, integralność plików
- Analiza AI co 4 godziny — także tego, czego nie przewidziała żadna reguła
- Każde zgłoszenie weryfikuje człowiek, nie automat
Zwykły monitoring pyta „czy strona się otwiera”
To za mało. Sklep potrafi odpowiadać kodem 200 i jednocześnie nie przyjmować płatności, gubić zamówienia albo powoli zarastać bazą danych. Nasz monitoring patrzy na sklep od środka i porównuje go z nim samym sprzed tygodnia.
Co dokładnie sprawdzamy
Sześć obszarów, z zewnątrz i od środka sklepu. Wszystko w jednej cenie.
Dostępność i czas odpowiedzi
Sprawdzamy sklep co 5 minut z zewnątrz. Mierzymy nie tylko „działa albo nie”, ale też gdzie ucieka czas.
- Kod odpowiedzi i czas ładowania
- Rozbicie na DNS, połączenie, TLS i czas generowania
- Kontrola treści — czy strona naprawdę się wyświetliła
- Raport dostępności za każdy miesiąc
Agent w sklepie
Moduł zainstalowany w Twoim sklepie raportuje stan, którego żaden zewnętrzny monitoring nie zobaczy.
- Czas generowania stron: mediana i szczyty
- Wersje PrestaShop, PHP i MySQL
- Stan pamięci podręcznej i OPcache
- Wolne zapytania i brakujące indeksy
Analiza AI co 4 godziny
Reguły łapią to, co ktoś wcześniej przewidział. Analiza AI szuka reszty: powolnych zmian i nietypowych zbiegów okoliczności.
- Porównanie stanu z ostatnim tygodniem i miesiącem
- Powiązanie spadku wydajności ze zmianą w sklepie
- Diagnoza z listą rzeczy do sprawdzenia
- Do analizy trafiają wyłącznie dane techniczne
Bezpieczeństwo i certyfikaty
Pilnujemy terminów i zmian, o których łatwo zapomnieć, dopóki nie zrobi się z nich awaria.
- Wygasanie certyfikatu SSL i domeny
- Zmiany w DNS i rekordach pocztowych SPF, DKIM, DMARC
- Obecność sklepu na listach ostrzeżeń
- Kontrola integralności plików i znane podatności wersji
Sygnały sprzedażowe
Najdroższe awarie nie wywracają sklepu — po cichu wyłączają sprzedaż. Te wyłapujemy z danych.
- Nagły spadek liczby zamówień
- Skok błędów płatności
- Skok porzuconych koszyków
- Lawina błędów 404 po zmianach w katalogu
Człowiek na końcu łańcucha
Automat nigdy nie pisze do Ciebie bezpośrednio. Najpierw sygnał ogląda programista.
- Weryfikacja zgłoszenia w Twoim sklepie
- Informacja, co się dzieje i co to oznacza dla sprzedaży
- Wycena naprawy przed rozpoczęciem prac
- Miesięczny raport ze stanu sklepu
Tak to wygląda w praktyce
Poniżej prawdziwe zrzuty z naszego panelu — z prawdziwymi uwagami, nie z wyidealizowanego sklepu pokazowego. Nazwy i adresy sklepów są ukryte.
To zrzuty z rzeczywistego sklepu pod naszą opieką. Identyfikatory — nazwy, adresy, pliki i adresy IP — zostały ukryte, bo tych danych nie pokazujemy nikomu.
Jedna cena, bez progów
Wszystko powyżej dostajesz w komplecie, niezależnie od wielkości sklepu.
Monitoring i nadzór
Dla sklepów, które muszą działać — bez wykupywania godzin programistycznych
- Kontrola dostępności co 5 minut, całą dobę
- Agent w sklepie: wydajność, baza, moduły, pliki
- Analiza AI co 4 godziny
- Nadzór nad SSL, domeną, DNS i pocztą
- Sygnały sprzedażowe: zamówienia, płatności, koszyki
- Weryfikacja każdego zgłoszenia przez programistę
- Wycena naprawy przed rozpoczęciem prac
- Miesięczny raport ze stanu sklepu
- Panel ze stanem sklepu i historią zgłoszeń
Jak to uruchamiamy
Od zgłoszenia do pierwszego raportu mija zwykle jeden dzień roboczy.
Zgłoszenie
Podajesz adres sklepu. Uruchamiamy kontrolę z zewnątrz jeszcze tego samego dnia — nie musimy mieć dostępu do sklepu.
Agent w sklepie
Instalujemy moduł agenta. Nie zmienia niczego w sklepie — tylko odczytuje stan i raportuje go na nasz serwer.
Punkt odniesienia
Przez pierwszy tydzień zbieramy dane, żeby wiedzieć, co dla Twojego sklepu jest normą. Bez tego każdy alarm byłby zgadywanką.
Nadzór
Od tej pory pilnujemy sklepu, a Ty dostajesz informację tylko wtedy, gdy naprawdę jest o czym mówić.
Najczęstsze pytania
To, o co klienci pytają, zanim się zdecydują.
Czym to się różni od darmowego monitoringu uptime?
Darmowe narzędzia pytają, czy strona się otwiera, i wysyłają e-mail, gdy przestanie. My patrzymy na sklep od środka: wydajność, bazę, moduły, integralność plików i sygnały sprzedażowe. Najdroższe awarie nie wywracają sklepu — sklep odpowiada poprawnie i po cichu nie przyjmuje płatności. Tego darmowy uptime nie zobaczy.
Czy moje dane i dane moich klientów trafiają do AI?
Nie. Do analizy trafia wyłącznie telemetria techniczna: wersje oprogramowania, czasy odpowiedzi, liczniki, nazwy modułów i tabel. Dane osobowe, treści zamówień i komunikaty błędów zawierające dane kupujących nigdy nie opuszczają naszego serwera — decyduje o tym lista dozwolonych pól w kodzie, nie zapis w regulaminie.
Czy agent spowolni mój sklep?
Nie. Agent zbiera dane raz na interwał raportowania, na jednym żądaniu — nie na ruchu klientów. Cięższe pomiary są opcjonalne i próbkowane. Sam agent jest jednym z parametrów, które monitorujemy, więc gdyby zaczął ciążyć, zobaczylibyśmy to pierwsi.
Czy naprawiacie to, co wykryjecie?
Monitoring obejmuje wykrycie, weryfikację i wycenę — samą naprawę rozliczamy osobno po 150 zł netto za godzinę i zawsze po Twojej akceptacji. Jeśli awarie zdarzają się regularnie, taniej wyjdzie pakiet opieki z godzinami: monitoring kosztuje wtedy 299 zł (a w pakiecie Premium od 30 godzin — 199 zł), a godzina 130 zł.
Czy będę dostawać alarmy o niczym?
Nie, i to jest wpisane w sposób działania systemu. Ten sam problem zgłaszamy raz, nie co cztery godziny. Zgłoszenie bez konkretnych danych na poparcie jest odrzucane automatycznie. Na końcu i tak stoi człowiek, który sprawdza sygnał, zanim do Ciebie napisze.
Z jakimi wersjami PrestaShop to działa?
Od 1.7, przez 8.x, po najnowszą 9.x. Kontrola z zewnątrz działa na każdym sklepie, niezależnie od wersji i technologii — agenta instalujemy tam, gdzie jest to możliwe.
Czy muszę dać Wam dostęp do panelu sklepu?
Do samego monitoringu wystarczy adres sklepu i jednorazowa instalacja agenta. Dostęp do panelu potrzebny jest dopiero przy naprawie — i tylko wtedy, gdy zaakceptujesz wycenę.
Powiązane usługi
Monitoring to punkt wyjścia. Jeśli sklep wymaga stałej pracy, spójrz dalej.