English
Polish
Français
Utrzymanie
sklepu PrestaShop
We take responsibility for the technical side of your store. Monitoring, updates, backups and developer support — from 650 zł net per month, with no need to commit to 30 hours.
- 24/7 availability monitoring
- Automatyczne kopie zapasowe
- Aktualizacje bezpieczeństwa
- Dedykowany opiekun techniczny
Co obejmuje utrzymanie?
Kompleksowa opieka nad sklepem — od monitoringu po bieżące modyfikacje.
Monitoring 24/7
Automatycznie sprawdzamy dostępność Twojego sklepu co minutę. W razie awarii reagujemy natychmiast.
- Monitoring HTTP co 60 sekund
- Alerty SMS i e-mail
- Raport dostępności (uptime)
Kopie zapasowe
Codzienne automatyczne backupy bazy danych. Przechowujemy kopie z ostatnich 30 dni.
- Backup bazy codziennie
- Szyfrowana kopia poza serwerem sklepu
- Retencja 30 dni
Bezpieczeństwo
Instalujemy łatki bezpieczeństwa, monitorujemy zagrożenia i dbamy o aktualność certyfikatu SSL.
- Łatki bezpieczeństwa PS
- Monitoring zagrożeń
- Certyfikat SSL
Wydajność
Monitorujemy szybkość ładowania i optymalizujemy sklep. Cache, baza danych, logi — wszystko pod kontrolą.
- Monitoring PageSpeed
- Czyszczenie cache i logów
- Optymalizacja bazy danych
Wsparcie techniczne
Dedykowany opiekun, który zna Twój sklep. Szybka pomoc przy problemach z modułami, konfiguracją i błędami.
- Priorytetowa obsługa zgłoszeń
- Pomoc z modułami i motywem
- Doradztwo techniczne
Drobne modyfikacje
Bieżące poprawki wizualne, zmiany w konfiguracji, drobne funkcjonalności — w ramach pakietu godzin.
- Poprawki CSS i layoutu
- Zmiany w konfiguracji
- Drobne rozszerzenia funkcji
Store care plans
A flat rate of 130 zł net per hour of work. Monitoring and stand-by are included — only real work on your store uses up the hours.
Care Start
For smaller stores that need the certainty that everything works
- Małe aktualizacje PrestaShop i modułów
- Bug fixes and configuration
- Minor visual changes
- 24/7 availability monitoring
- Pomoc techniczna e-mail
- Reakcja do 1 dnia roboczego
Opieka Standard
Dla sklepów, które chcą się rozwijać, a nie tylko działać
- Wszystko z pakietu Start
- Nadzór techniczny w cenie (wartość 299 zł)
- Modyfikacje modułów i motywu
- Integracje z systemami zewnętrznymi
- Optymalizacja wydajności
- Priorytetowa obsługa zgłoszeń
- Reakcja do 8 godzin roboczych
Opieka Rozwój
Dla sklepów w aktywnym rozwoju, z regularnymi wdrożeniami
- Wszystko z pakietu Standard
- Nadzór techniczny w cenie (wartość 299 zł)
- Regularny rozwój funkcji sklepu
- Środowisko testowe
- Miesięczny plan prac
- Konsultacje techniczne
- Reakcja do 4 godzin roboczych
Nadzór techniczny
Bez godzin programistycznych. Monitoring dostępności 24/7, kontrola kopii zapasowych, certyfikatu SSL i zadań cron, informacje o podatnościach oraz miesięczny raport. Prace dodatkowe rozliczane po 140 zł/h.
W pakietach Standard, Rozwój i Indywidualnym — wliczony w cenę.
Zapytaj o NadzórOpieka Indywidualna
Potrzebujesz więcej niż 20 godzin miesięcznie? Sam wybierasz wielkość puli — np. 30 godzin to 3900 zł netto. Najwyższy priorytet, stała opieka programistyczna, większe integracje, przeglądy techniczne i reakcja do 2 godzin roboczych.
Nadzór techniczny w cenie (wartość 299 zł)
Zapytaj o wycenęJak zacząć?
Przejście na stałą opiekę to prosty proces.
Kontakt
Napisz do nas. Opowiedz o swoim sklepie i potrzebach. Dobierzemy odpowiedni pakiet.
Bezpłatny audyt
Przeglądamy sklep, konfigurację serwera i moduły. Identyfikujemy pilne problemy.
Setup monitoringu
Konfigurujemy monitoring, backup i alerty. Zabezpieczamy sklep od pierwszego dnia.
Stała opieka
Comiesięczna opieka: monitoring, aktualizacje, wsparcie i raport z wykonanych prac.
Najczęstsze pytania
Wszystko, co warto wiedzieć przed rozpoczęciem współpracy.
Czy przejmiecie sklep, którego nie budowaliście?
Tak — większość sklepów pod naszą opieką zbudował ktoś inny. Zaczynamy od audytu wstępnego: przeglądamy konfigurację, moduły i serwer, spisujemy zastane problemy i od tego momentu sklep ma stałego opiekuna, który zna go od podszewki.
Co się dzieje z niewykorzystanymi godzinami?
Godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc — dlatego pakiety zaczynają się już od 5 godzin, a nie od 30. Pomagamy dobrać wielkość pakietu do realnych potrzeb, a w każdej chwili możesz przejść na większy lub mniejszy.
Czy aktualizacje zużywają godziny z pakietu?
Małe aktualizacje PrestaShop i modułów wykonujemy w ramach godzin pakietu. Monitoring, kontrola backupów i gotowość do reakcji nie zużywają godzin. Duże aktualizacje wersji (np. z 1.7 do 9) to osobny projekt z indywidualną wyceną.
Jak szybko reagujecie na awarie?
Czas reakcji zależy od pakietu: od 1 dnia roboczego w pakiecie Start do 2 godzin roboczych w pakiecie Indywidualnym. Awarie krytyczne — sklep niedostępny lub zablokowana sprzedaż — zawsze traktujemy priorytetowo.
Czy muszę przenosić sklep na Wasz hosting?
Nie. Pracujemy na Twoim obecnym hostingu i z Twoimi dostawcami. Jeśli hosting okaże się źródłem problemów, doradzimy zmianę — ale decyzja zawsze należy do Ciebie.
Jak wyglądają kopie zapasowe?
Codziennie wykonujemy kopię bazy danych — zaszyfrowaną i przechowywaną poza serwerem sklepu, z retencją 30 dni. Kopie plików sklepu pozostają po stronie hostingu, a my regularnie kontrolujemy, czy się wykonują.
Z jakimi wersjami PrestaShop pracujecie?
Ze wszystkimi wykorzystywanymi w Polsce — od 1.6, przez 1.7 i 8.x, po najnowszą 9.x. Sklepom na starszych wersjach rekomendujemy plan aktualizacji, który możemy zrealizować jako osobną usługę.
Zadbaj o swój sklep
Napisz do nas — zaczniemy od bezpłatnego audytu i zarekomendujemy pakiet dopasowany do Twojego sklepu.