English
Polish
Français
shopping_cart
Koszyk
0
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Profesjonalny system FAQ: pytania przy produkcie, dedykowana strona FAQ z wyszukiwarką, „Zadaj pytanie" z moderacją, statystyki, schema.org FAQPage, blok FAQ oraz import/eksport CSV.
Zamień pytania klientów w pewność zakupu — i odciąż obsługę
Zanim klient kliknie „Kup", zwykle ma pytania: o dostawę, zwrot, gwarancję, zgodność. Jeśli nie znajdzie odpowiedzi od razu, odkłada zakup „na później" albo pisze do obsługi — a często po prostu wychodzi. Dobrze zaprojektowane FAQ rozwiewa te wątpliwości w sekundę, dokładnie tam, gdzie powstają.
Moduł System FAQ dodaje pytania i odpowiedzi na stronie produktu (przycisk, zakładka, stopka lub dodatkowa treść), buduje dedykowaną stronę FAQ z kategoriami i wyszukiwarką, pozwala klientom zadać własne pytanie (z moderacją i powiadomieniem e-mail), a Tobie — opublikować je jako FAQ jednym kliknięciem. Do tego statystyki, schema.org FAQPage dla bogatych wyników Google, blok FAQ w dowolnym miejscu sklepu oraz import/eksport CSV.
Możliwości modułu
FAQ na stronie produktu
Pokaż pytania i odpowiedzi dokładnie tam, gdzie klient podejmuje decyzję — jako przycisk, zakładkę, stopkę lub dodatkową treść produktu.
Inteligentne przypisanie
Przypisz FAQ regułami: kategoria, producent, cecha, dostawca lub konkretne produkty. Jedno pytanie obsłuży setki produktów automatycznie.
„Zadaj pytanie" z moderacją NOWE 1.4
Klient zadaje pytanie z poziomu produktu lub strony FAQ. Ty dostajesz e-mail i odpowiadasz w panelu, a honeypot, limit zgłoszeń i zgoda RODO chronią formularz.
Statystyki FAQ NOWE 1.4
Zobacz najczęściej wyświetlane pytania, szukane frazy oraz — co cenne — wyszukiwania bez wyników. Wiesz, jakich FAQ brakuje i co dopisać.
Strona FAQ z wyszukiwarką
Dedykowana, responsywna strona FAQ z kategoriami, akordeonem, wyszukiwarką i układem w 1 lub 2 kolumny.
Blok FAQ w dowolnym miejscu NOWE 1.4
Wstaw kompaktowy blok FAQ na stronie głównej, w lewej lub prawej kolumnie albo w stopce — z linkiem do pełnej strony FAQ.
Schema.org FAQPage
Automatyczne dane strukturalne JSON-LD na stronie produktu — Twoje pytania mogą pojawić się jako bogate wyniki (rich results) w Google.
Import i eksport CSV NOWE 1.4
Masowo dodawaj i aktualizuj pytania przez plik CSV. Idealne do migracji i szybkiego startu z dużą bazą FAQ.
Opinie i powiązane pytania
Klienci oceniają „czy pomocne", a Ty łączysz powiązane pytania, by prowadzić ich dalej. Pola autora (E-E-A-T) i warianty pytań dla AI.
Wielojęzyczność i multistore
Pełna obsługa wielu języków i sklepów, własny CSS oraz automatyczne aktualizacje z panelu modułu. Panel administracyjny w 100% po polsku.
Szczegóły produktu
Opis
- Kompatybilność
- PrestaShop 1.7, PrestaShop 8.x, PrestaShop 9.x
- ionCube
- Tak
Często zadawane pytania
Jak przypisać FAQ do produktów?
W edycji pytania wybierasz reguły przypisania: konkretne produkty, całą kategorię, producenta, dostawcę lub cechę. Moduł sam dopasuje pytanie do wszystkich pasujących produktów i pokaże je na ich stronach.
Na czym polega funkcja „Zadaj pytanie"?
Pod FAQ (na produkcie i na stronie FAQ) klient może wysłać własne pytanie. Trafia ono do moderacji w panelu, a Ty dostajesz powiadomienie e-mail. Formularz chroni honeypot (antyspam), limit zgłoszeń i opcjonalna zgoda RODO.
Czy mogę opublikować pytanie klienta jako FAQ?
Tak. W panelu odpowiadasz na pytanie i jednym kliknięciem „Opublikuj jako FAQ" tworzysz z niego pełnoprawny wpis — z przypisaniem do produktu, którego dotyczyło. Klient może otrzymać odpowiedź e-mailem.
Co pokazują statystyki FAQ?
Liczbę wyświetleń poszczególnych FAQ, najczęściej wyszukiwane frazy oraz wyszukiwania bez wyników. To gotowa lista tematów, na które warto dodać nowe pytania.
Czym jest schema.org FAQPage i co daje?
To dane strukturalne (JSON-LD), które moduł dodaje automatycznie na stronie produktu. Dzięki nim Google może wyświetlić Twoje pytania i odpowiedzi bezpośrednio w wynikach wyszukiwania (rich results), zwiększając widoczność sklepu.
Gdzie mogę pokazać blok FAQ?
Kompaktowy blok z listą FAQ i linkiem do pełnej strony możesz włączyć na stronie głównej, w lewej lub prawej kolumnie albo w stopce — wybierasz to jednym ustawieniem.
Czy mogę zaimportować pytania hurtowo?
Tak. Eksportujesz i importujesz FAQ przez plik CSV (w bieżącym języku). Wiersze z istniejącym ID są aktualizowane, a puste ID tworzą nowe pytania — idealne do migracji i szybkiego startu.
Czy moduł jest wielojęzyczny i zgodny z multistore?
Tak. Wszystkie treści (pytania, odpowiedzi, kategorie, meta) są wielojęzyczne, a moduł w pełni wspiera tryb wielosklepowy. Panel administracyjny jest w całości po polsku.
Czy moduł działa na mojej wersji PrestaShop?
Tak — moduł jest zgodny z PrestaShop 1.7, 8 oraz 9 i działa na PHP od 7.1. Kod premium jest zabezpieczony (ionCube) i nie wywoła awarii sklepu nawet wtedy, gdy serwer nie ma loadera.
FAQ - najczęściej zadawane pytania
159,00 zł netto